হেডলাইন RKS-শপ ডট কম এ আপনাকে স্বাগতম। সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে কল করুনঃ 01777-112275 অথবা 01300-550444 নাম্বারে (সকাল ৯ টা থেকে রাত ৯ টা পর্যন্ত)। ই-মেইলঃ support@rksshop.com ধন্যবাদ।।



RKSSHOP.COM  থেকে কেনাকাটা করার সময় আমরা দুর্দান্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করি। আপনি যদি আপনার ক্রয়ে সন্তুষ্ট না হন তবে আমরা ‘পন্য রিটার্ন গ্যারান্টি’ নিশ্চিত করি। আমরা যদি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যটি ডেলিভারী করব তবে যদি পণ্যটির বিক্রেতা দ্বারা কোনও ত্রুটি থাকে বা আপনি যে পন্যটি অর্ডার করেছেন তা যদি একই না হয় তা রাইডার্স বা কুরিয়ার সার্ভিস এজেন্টদের সামনে আপনার পণ্যগুলি পরীক্ষা করে পন্য গ্রহন করুন।

আপনার যা করার দরকার তা হল ডেলিভারির তারিখ থেকে 24 ঘন্টা সময়কালের মধ্যে আমাদের একটি কল দেওয়া 01912-264918 বা support@rksshop.com তে একটি ই-মেইল ড্রপ করা। যাইহোক, দয়া করে ট্যাগগুলি অক্ষত রেখে এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে, অবিচ্ছিন্ন এবং অবাঞ্ছিত অবস্থায় ফেরত দিন। পণ্যগুলির প্রতিস্থাপনটি অনলাইন শপ টিম পরিদর্শন এবং চেকের সাপেক্ষে যদি পণ্যটি পোড়া, শর্ট সার্কিট দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ বা গ্রাহক দ্বারা ভেঙে গেলে রির্টান পলিসির বাহিরে থাকবে। 

আপনি চাইলে রির্টান পন্য ফেরতের বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনার দোরগোড়ায় থেকে পিকআপ সম্ভব না হয় তবে আপনি এটি আমাদের অফিসের ঠিকানায় কুরিয়ার দিয়ে পাঠাতে পারেন সেনপাড়া, পর্বতা, মিরপুর-১০, ঢাকা-১২১৬। অবহেলা, অযৌক্তিক ব্যবহার বা প্রয়োগের কারণে ক্ষতি আমাদের 'রির্টান পলিসির আওতায় আসবে না।

⭐বিক্রিত পণ্য ফেরত নেয়া হয় না তবে নিন্ম লিখিত ক্ষেত্রে পণ্য সার্ভিসিং পন্য পরিবর্তন বা মুল্য ফেরত প্রযোজ্য।

✔ আপনার যত প্রশ্ন আছে তা বর্ননার সাথে মিলিয়ে অথবা আমাদের কাছ থেকে জেনে পন্য অর্ডার করুন।

✔ ছবি এবং বর্ণনার সাথে পন্যের মিল থাকলে পণ্য ফেরত নেয়া হবে না ।

✔ তবে আপনি চাইলে আপনার গ্রহন করা পন্যের সম মুল্যের কি বা বেশি মুল্যের পণ্য নিতে পারবেন (যে টাকা বেশি হবে তা প্রদান করতে হবে )

✔ কম মুল্যের পণ্য নেয়া যাবে না ।

✔ পণ্য আনা নেয়ার খরচ আপনাকে দিতে হবে।

✔ যে সকল পন্যে ওয়ারেন্টি আছে তার ওয়ারেন্টি সার্ভিস আমরা প্রদান করবো।তবে কিছু কিছু ক্ষেত্রে পন্যের ব্রান্ড আপনাকে সার্ভিস প্রদান করবে তবে সে ক্ষেত্রে আপনার নিকটস্থ সার্ভিস পয়েন্ট থেকে সার্ভিস নিতে পারবেন।

✔ পণ্য সার্ভিস করতে যাওয়া আসা বা পাঠানো এবং রিটার্ন করার খরজ আপনাকে বহন করতে হবে।